Foire aux questions

Nous souhaitons faire le plus simple possible, mais peut-être avez-vous besoin d’explications supplémentaires?

Livraison

Quand devrais-je payer les frais de transport ?

Les commandes de plus de 500 € sont livrées gratuitement, sans frais. Pour les commandes inférieures à ce montant nous comptons une participation aux frais de transport ratio. Bien sûr, vous pouvez commander un seul bouquet de fleurs, mais nous devrons alors vous facturer beaucoup de frais de transport. Lire plus

Puis-je obtenir un rabais ?

Nous nous assurons que vous recevez automatiquement un rabais de 5% lorsque la valeur de la commande est le double du montant sans frais. Lire plus

Dois-je être au magasin lorsque les fleurs sont livrées ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Lire plus

Si je commande maintenant, les fleurs seront-elles livrées demain ?

Vous pouvez passer vos commandes jusqu'à 04h00 dans la liste des commandes afin qu'elles soient envoyées le jour même. Nos acheteurs commencent immédiatement à obtenir vos produits directement auprès des producteurs et éventuellement lors de la vente aux enchères. Lire plus

Général

Puis-je acheter chez vous en même temps que mon fournisseur actuel ?

Bien sûr, vous pouvez simplement nous essayer, à côté de votre fournisseur actuel. Vous pouvez décider vous-même lorsque vous souhaitez commander et en quelles quantités. Lire plus

Puis-je aussi acheter à crédit ?

L'achat à crédit ne pose aucun problème, même si vous êtes un nouveau client chez Van der Plas. Lire plus

A quoi ressemble la boutique en ligne ?

La boutique en ligne est très facile d'utilisation. Vu que notre gamme comprend plus de 15 000 articles, vous pouvez facilement trouver ce dont vous avez besoin en utilisant une simple méthode de triage. Lire plus

Garantie de qualité

Qu’est-ce qui rend vos fleurs plus fraîches que les autres fournisseurs ?

La plupart des fournisseurs de fleurs traitent un grand stock. Pour cette raison, il se peut que les fleurs ont été coupé il y a 6 jours maximum lorsqu'elles sont livrées «fraîches» à votre magasin, sans que vous en soyez conscient. Lire plus

Que puis-je faire si la qualité des fleurs est insuffisante ?

Van der Plas croit fermement que la qualité et la fraîcheur de ses produits devraient être irréprochables. Vous recevez simplement votre argent si vous n'êtes pas satisfait ! Lire plus

Comment puis-je retourner des produits ?

Pas besoin de nous renvoyer vos produits. Si vous n'êtes pas satisfait des fleurs ou des plantes livrées, vous serez rembourser, sans aucune questions posées. Lire plus

Choississez la qualité

  • Plus de 15.000 articles
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  • Guichet unique
  • Plus de 50 ans d’expérience

À propos de Van der Plas